BATEST Bates' Training
Szkolenia z printów i komunikacji marketingowej
Otwierając mały czy duży biznes musimy zadbać o właściwy wizerunek. Ważne jest by budzić zaufanie, że znamy się na tym co oferujemy i klient nie pożałuje, że to właśnie nas wybrał. Budowa marki zajmuje sporo czasu, ale pewne rzeczy możemy zrobić szybko i bardzo prosto:
- Zadbać o wizerunek firmy w Internecie. Większość potencjalnych klientów korzysta z Internetu – więc każda firma musi się tam znaleźć. To właśnie tam będą szukać kontaktu i oferty potencjalni klienci.
- Założenie strony www nigdy nie było łatwiejsze i tańsze niż obecnie. Wiele firm proponuje tanie w obsłudze platformy za pomocą, których możesz zakupić domenę, serwer i kreator strony w jednym miejscu. Są tak proste w obsłudze, że w jeden weekend możesz zbudować swoją stronę. Pamiętać należy by zadbać by strona jest responsywna – to znaczy otwierała się i była czytelna na smartphonach. Większość klientów w ten sposób będzie szukało kontaktu i informacji.
- Nawet bez strony internetowej możesz zaistnieć w Internecie. Facebook to najsilniejsze i największe medium społecznościowe. Warto założyć profil, na którym regularnie będą publikowane atrakcyjne informacje. To medium lubi zdjęcia, pokazy i filmy, nie wrzucaj długich tekstów. Zaleca się publikacje nie częściej niż jeden raz na dzień i nie rzadziej niż raz na trzy dni. Należy raczej unikać publikowania cudzych linków, po co odsyłać klientów na obce strony? Lepiej wrzucać zdjęcia i filmy niż teksty.
- Zaleca się aby unikać zdjęć o charakterze erotycznym – to może przysporzyć wiele niepotrzebnych problemów i może spowodować zablokowanie konta.
- Blogosfera rośnie w siłę, prowadząc własnego bloga można budować profesjonalny wizerunek. Można też współpracować z innymi blogerami. Wielu z nich zgadza się na barter to znaczy publikacje w zamian za produkty.
- To samo dotyczy Youtube – to bardzo silne medium gdzie ludzie szukają informacji.
- Wpisanie się do bezpłatnych katalogów firm jest bardzo pomocne, szczególnie przydatny jest katalog firm googla, który umiejscowi firmę na mapie. Stwarza on możliwość oceny firmy poprzez gwiazdki i recencje. Warto poprosić zaprzyjaźnionych klientów o pozytywne oceny.
- Wizytówki – można je zrobić bardzo tanio, łatwo w ten sposób przekazać kontakt do siebie. Rozdawanie znajomym i zaprzyjaźnionym klientom oraz proszenie o polecenia to najskuteczniejsza reklama.
- Dobre relacje z firmami świadczącymi usługi komplementarne to również świetny pomysł.
- Warto pracować nad swoim wizerunkiem w realnej rzeczywistości.
- Pierwsze 15 – 30 sekund ma ogromne znaczenie. Schludny wygląd, zadbane dłonie, zadbany sprzęt, uśmiech albo chociaż przyjazne spojrzenie są bardzo ważne.
- Kontakt telefoniczny - mieć miłą barwa głosu, przedstawienie się na wstępie, nierozgadywanie się lecz, krótka rzeczowa informacja – robią dobre wrażenie.
- Ważne jest mówienie poprawną polszczyzną, unikanie skrótów czy zdrobnień jak „dobra” – zamiast „dobrze”, „dzieńdoberek” zamiast „dzień dobry”.
- Punktualność i przygotowanie do spotkań jest bardzo ważne i dopełnia profesjonalny wizerunek.
To kilka rad na początek, pamiętać należy, że dobry wizerunek i relacje buduje się dość długo, więc warto wykazać się cierpliwością.
Jeśli potrzebujesz porad lub wsparcia w pierwszych krokach, skontaktuj się ze mną, chętnie Ci pomogę.
